Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de Collektik Stock (site web et applications mobiles), logiciel de gestion de stock et de ventes pour vendeurs de cartes à collectionner, édité par Collektik (RCS Paris 107 413 171, siège : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France). Créer un compte ou utiliser le service vaut acceptation de ces conditions.

2. Accès au service

• L'accès se fait sur invitation, avec un compte personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Le service s'adresse à des vendeurs, professionnels ou particuliers, majeurs.
• Le service est actuellement fourni gratuitement. Une offre payante pourra être proposée ; ses conditions de vente seront portées à votre connaissance avant toute souscription, et aucune somme ne sera prélevée sans votre accord.

3. Utilisation et responsabilités de l'utilisateur

• Vous restez seul responsable des données que vous saisissez, de vos prix, de vos ventes et de leur conformité (fiscalité, TVA, facturation).
• Les factures et avoirs sont générés à partir des informations que vous fournissez ; vous devez vérifier leur exactitude et les conserver pendant la durée légale (10 ans). Exportez-les avant toute suppression de compte.
• Places de marché. En connectant un compte eBay, en activant l'import des mails Cardmarket ou en utilisant l'extension de navigateur, vous agissez sur VOS comptes et devez respecter les conditions de ces plateformes. L'extension Cardmarket automatise des actions dans votre propre session Cardmarket : vous l'utilisez à vos risques, Collektik ne pouvant être tenue responsable d'une restriction ou suspension décidée par une place de marché.
• Il est interdit de tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs, de perturber le service ou de l'utiliser à des fins illicites.

4. Données personnelles de vos acheteurs (sous-traitance)

Lorsque vous enregistrez des commandes, le service traite des données de vos acheteurs (pseudonyme, nom, adresse, e-mail ou téléphone transmis par la place de marché). Pour ces données, vous êtes responsable du traitement et Collektik agit en sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. À ce titre, Collektik :

• ne traite ces données que pour fournir le service (suivi des ventes, facturation, expédition) et selon vos instructions ;
• garantit la confidentialité des personnes autorisées à y accéder et applique des mesures de sécurité adaptées (cloisonnement par compte, chiffrement des secrets, HTTPS) ;
• recourt aux sous-traitants ultérieurs listés dans la politique de confidentialité et vous informe de tout changement ;
• vous aide à répondre aux demandes d'exercice de droits et vous notifie toute violation de données dans les meilleurs délais (au plus tard 72 heures après en avoir pris connaissance) ;
• supprime ces données à la suppression de votre compte (après export si vous le souhaitez) ;
• met à votre disposition les informations nécessaires pour démontrer le respect de ces obligations.

Vous vous engagez à ne collecter que les données nécessaires à vos ventes et à informer vos acheteurs conformément au RGPD.

5. Disponibilité et responsabilité

• Collektik s'efforce d'assurer la disponibilité du service sans pouvoir la garantir (maintenance, pannes des hébergeurs ou des places de marché). Les cotes et prix de marché affichés sont indicatifs.
• La responsabilité de Collektik est limitée aux dommages directs et prouvés ; elle ne couvre pas les pertes de ventes, de chiffre d'affaires ou de données résultant d'une mauvaise utilisation, d'une plateforme tierce ou d'un cas de force majeure. Nous vous recommandons d'exporter régulièrement vos données.

6. Propriété intellectuelle

Le logiciel reste la propriété de Collektik, qui vous concède un droit d'utilisation personnel et non cessible pour la durée de votre compte. Vos données restent les vôtres : vous pouvez les exporter à tout moment (Mon compte → Mes données).

7. Durée, suspension et suppression

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis le site (Mon compte) ou l'application (Profil).
• Collektik peut suspendre ou retirer un accès en cas de manquement à ces conditions, après vous en avoir informé sauf urgence.

8. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important, vous en serez informé avant son entrée en vigueur.

9. Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux de Paris sont compétents, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs. Contact : contact@collektik.com.