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Questions fréquentes sur Collektik Stock.

Comment obtenir un accès ?

Collektik Stock est accessible sur invitation. Tu reçois un e-mail avec un lien personnel (valable 14 jours) : il crée ton compte, ou active ton compte Collektik existant si tu en as déjà un avec la même adresse. Connecte-toi ensuite sur le site ou dans l’application mobile avec les mêmes identifiants.

J’ai oublié mon mot de passe

Utilise « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion (ici) : tu reçois un lien pour en choisir un nouveau.

Comment ajouter des cartes à mon stock ?

Le plus rapide : l’onglet Scanner de l’application. Photographie les cartes une par une (ou l’étiquette d’un boîtier gradé), vérifie la reconnaissance et la langue au récapitulatif, puis valide. Sur le site, crée une commande d’achat (Achats) et ajoute-y les cartes : elles entrent en stock quand tu finalises la commande.

Comment enregistrer automatiquement mes ventes Cardmarket ?

Profil → Import mail Cardmarket : connecte la boîte qui reçoit les mails de Cardmarket avec un mot de passe d’application (Gmail ou Outlook ; le guide est affiché à côté). Chaque mail « Payée » enregistre la vente à partir de tes annonces Cardmarket ; un mail ambigu arrive dans « Cardmarket à valider » pour que tu choisisses toi-même.

À quoi sert l’extension Chrome Cardmarket ?

Elle lit ton stock Cardmarket (dans ton propre navigateur, connecté à ton compte) pour le comparer à Collektik, et applique les changements que tu prépares (prix, quantités, mises en ligne, commentaires). Elle agit sur ton compte vendeur : utilise-la à tes risques et vérifie le résultat sur Cardmarket.

Comment vendre sur eBay depuis Collektik ?

Profil (mobile) ou Mon compte (site) → eBay : relie ton compte eBay sur la page officielle d’eBay (Collektik ne voit jamais ton mot de passe). Tu peux ensuite publier depuis le stock (prix fixe ou enchères, articles seuls ou en lot) ; les ventes payées sont enregistrées automatiquement et les annonces sont alignées sur ton stock.

Mes factures sont-elles conformes ?

Les factures et avoirs reprennent les informations de facturation de ton entreprise (Profil → Informations de facturation) : vérifie-les avant ta première facture. Tu restes responsable de leur exactitude et de leur conservation pendant 10 ans.

Comment récupérer ou supprimer mes données ?

Mon compte (site) → Mes données : téléchargement de toutes tes données. La suppression du compte se fait au même endroit, ou dans l’application (Profil → Supprimer mon compte). Elle est définitive : exporte d’abord tes factures.

Une autre question ?

Écris-nous à contact@collektik.com : nous répondons en général sous 48 heures ouvrées.

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